Política de reembolso

📌 Política de Reembolsos – VALENCIADRIP

En VALENCIADRIP nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y revisados antes del envío. Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, talla, color o gusto personal del cliente.

Solo se gestionarán reembolsos o cambios en los siguientes casos:
• El producto recibido presenta un defecto de fábrica.
• El pedido recibido no corresponde con el producto comprado (error de envío).

En caso de darse alguna de estas situaciones, el cliente deberá:

1. Contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido a través de valenciadripsoporte@gmail.com o al +34 643 69 23 88.

2. Aportar fotos y/o videos que demuestren el defecto o error.

3. Conservar el producto en su embalaje original y sin usar hasta recibir instrucciones de nuestro equipo.

Si la reclamación es aprobada, el cliente podrá optar por:
• Cambio por un producto nuevo (misma referencia).

⚠️ No se aceptarán devoluciones de productos que:
• Hayan sido usados, dañados o alterados tras la entrega.
• No presenten defectos de fábrica ni errores de envío.
• No cumplan con los plazos e instrucciones indicados.